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发表三周接单近600辆，谁有这种能耐？其实这很难说究竟是天时、地利还是人和，不过8月19日才正式发布的Luxgen7 MPV就创下了这样的纪录。相信有不少读者在这段时间已经走了一趟Luxgen（纳智捷）展间，只要去过一次应该会对Luxgen的努力印象深刻，为什么？在你前往参观前，先来了解一下吧！

首先，没有人会反对车商的所设立的展场就叫做「展间」，但那个摆着Luxgen7 MPV，以及未来摆放Luxgen旗下所有车款的展场，正确的官方说法叫做「汽车生活馆」。买车讲求气氛、要求质量，更重要的是四周环境带来的「fu～」，如此才有机会天雷地火、干柴烈火地促成每一笔订单的签订，而Luxgen就是努力摆脱传统汽车展间的格局，带给消费者新的感受！

过去在消费者服务上最受青睐与赞许的，是和泰汽车旗下的Lexus品牌，而Luxgen则试图以品牌的科技特质搭配细致档的规划，在提供消费者舒适的展间环境之余，还能够享有如在饭店般的服务，Luxgen在这方面的精进，势必迫使许多车厂不得不跟随其脚步，改善顾客服务并提升展间设备与质感。

在整座汽车生活馆中，Luxgen规划了「迎宾接待」、「数字科技体验」、「体验剧场」、「FOYU」、「专家问诊系统」等5大主题区，且让我们来了解一番。


在走进新店汽车生活馆前，已经能够看见Luxgen为电动车款所设置的充电站！


别急着看车，反正来到这里就是放松，抱着逛博物馆的态度和心情来就可以了，这里的解说员服务小姐会先跟您简略的介绍生活馆内的5大主题区！


先来看看「数字科技体验区」，在这里业代会透过触控式屏幕，用很酷炫的方式来向你介绍Luxgen，除了介绍之外，包括订车及交车程序确认同样会在此进行。


还没决定买车？没关系，就当作来逛博物馆，进去体验剧场感受一下Luxgen的「Think+」系统也是很有趣的。别忘了带小朋友一起来喔！


还是没想好要不要买Luxgen吗？别担心，先来看看Luxgen的顾客休息区吧！如果你是开着Luxgen车款要回厂进行维修保养，记得先停在这里。


然后就可以走进舒适的等候区！


左边是车辆问题问诊处，右边是出纳处。


在问诊处，Luxgen专员会先跟顾客解释问诊的流程。


在了解问题过后，Luxgen会将你的问题键入数据库里，再把可能的问题找出，并透过屏幕的显示让顾客了解相关维修保养费用。


为什么要这么做？透过数据库建置收集顾客反应、车辆问题及解决方式，有助于Luxgen研究更多潜在问题的解决方式，而透过这套系统进行数据收集，维修技师也可以尽快的找出问题，并根据标准作业流程找出解决方式。资料收集的愈多，未来判断Luxgen7 MPV车款的状况就愈精准。这样清楚吗？恩～还没下课，让我们继续看下去！


如果时间允许，在等待车辆维修的时刻就可以坐在这个舒服的空间阅读书报或看电视。


来杯咖啡吧！Luxgen会先为顾客送上高档咖啡与手工饼干。客户有任何需要，请按桌面右上角的服务铃，服务人员将随时予以协助。



或者，你可以坐到这个小隔间里面，去享用Luxgen提供的FOTU系统，上网、看电视、看新闻、听音乐（Luxgen与音乐平台KKBOX已建立合作关系），或者打游戏甚至是透过现场监视器屏幕观看爱车维修保养进度等，这套系统很酷、很方便也很有趣。


如果发生什么状况，或者有某些部分的零件出问题或必须更换，Luxgen专员会先拿着数字相框立即拍摄，并送到顾客面前，看图说故事给顾客听。

以上，就是Luxgen汽车生活馆的五大服务，下一篇我们将带大家来逛Luxgen新店形象馆。请拭目以待！